Если ваш ИТ-отдел не работает как отлаженный механизм, вы рискуете потерять и долю рынка, и ключевых специалистов. По данным McKinsey, организации с высококвалифицированными техническими командами в 50% случаев быстрее реагируют на новые рыночные возможности, чем их конкуренты.
Другими словами, каждый день, пока вы не развиваете вашу ИТ-команду, под угрозой может оказаться будущее всей компании. Заказчики ждут быстрых релизов, безупречной надёжности и новейших технологий и, если вы не соответствуете этим ожиданиям, ваши конкуренты сделают это первыми.
Начните с правильных людей
Начнём с того, что создание результативной команды — это, в первую очередь, правильные люди на правильных местах. Когда в коллектив приходит сильный технический руководитель, способный не только писать код, но и автоматизировать процессы, помогать в архитектуре и выступать наставником, производительность может подняться на 30–40%.
Если к этому добавляются опытные фронтенд и бэкенд-специалисты уровня senior, рост мультиплицируется: улучшается качество кода, сокращается число ошибок, быстрее закрываются задачи, а новички обучаются быстрее.
Постройте правильную среду
Но одних звёздных сотрудников мало. Многие компании терпят неудачу именно потому, что нанимают хороших разработчиков, но не дают им эффективной рабочей среды. Любое избыточное совещание отбирает драгоценное время, когда разработчики могли бы заниматься прямыми обязанностями.
Каждая запутанная задача или расплывчатая цель увеличивает риск сорвать сроки. По статистике исследователей DORA, «элитные» команды развёртывают код почти в сотни (!) раз чаще и восстанавливаются после сбоев на порядок быстрее, чем «середнячки». Но чтобы достичь таких показателей, каждой команде нужны прозрачные процессы, минимальное количество бюрократии и, самое главное, чёткое понимание общей цели.
Как это обеспечить? Прежде всего, связывайте стратегию бизнеса с ежедневной работой разработчиков. Топовым разработчикам важно понимать, почему новая функция может принести, например, 15% дополнительной выручки или открыть доступ к значимым партнёрам. Во-вторых,cфокусируйтесь на жёстком приоритете задач. Бесконечные мелкие поручения могут «замылить» основной фокус, особенно если речь идёт о стартапе, где счёт идёт на месяцы, а каждая итерация должна приближать к ключевому релизу. Ваша задача — отсеять то, что не влияет на результат.
Важную роль играет и грамотный рабочий ритм. Пара коротких стендапов в неделю часто помогает вовремя выявлять проблемы, при этом не перегружая людей микроменеджментом. Лёгкий и быстрый анализ качества кода сохраняет высокое качество кода, но не тормозит команду. А практики вроде «лимит на ошибки», когда команда сама определяет допустимое число сбоев и время на их устранение, укрепляют культуру ответственности и не дают критическим багам «залежаться» на несколько недель.
Развивайте техническое лидерство
Помните и о том, что старший разработчик — это человек с огромным лидерским потенциалом. Если вы забросаете его бессмысленными мероприятиями или статус-апдейтами, вы попросту выводите из строя специалиста, который мог бы модернизировать инфраструктуру, повысить надёжность систем или внедрить новые технологии, ускоряющие разработку на 30%.
Гораздо продуктивнее поощрять технические исследования, проводить «дни инноваций» и давать ему роль наставника для команды. В противном случае вы тратите деньги впустую, упуская те самые «скрытые резервы», ради которых нанимали сильного профессионала.
Действуйте сейчас
Не ждите тревожных сигналов, чтобы начать изменения. В стартапах промедление может стоить инвестиций, в крупных компаниях — исчезают согласованные бюджеты или меняются стратегические направления. Часто достаточно одного провального квартала, чтобы планы по усилению команды «заморозили» или урезали.
Реальность такова: если не выстроить боеспособную команду сейчас, есть высокий риск, что ваши позиции на рынке подорвут другие игроки с более гибкой и продуманной организацией разработки.
Ваше ИТ-подразделение может стать двигателем роста и инноваций. Окружите опытных разработчиков правильной культурой, дайте им план, защитите их фокус от мелких отвлекающих факторов — и получите по-настоящему мощную систему, способную превзойти конкурентов и заодно помочь бизнесу взлететь на новую высоту.
Когда всё сделано правильно, один опытный технический руководитель действительно может изменить ход ключевого проекта, а несколько таких специалистов способны повлиять на судьбу всей компании. Откладывать тут просто небезопасно: если вы не займётесь этим вопросом, более гибкие конкуренты займутся им за вас, и клиенты это быстро заметят.
Пора действовать — создайте ту самую команду, которая станет фундаментом вашего бизнеса на годы вперёд.
